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「全球一半以上的人口每天都會使用或接觸到3M公司的產品!」3M每年提供超過60,000多項產品,30項以上的核心科技,是個充滿創意與生產力的公司,最有名就是它的「便利貼」、「痘痘貼」。3M的產品老實說包山包海,你很難想像一家公司又賣文具用品、又賣美容用品,連3M菜瓜布也非常有名,低單價商品還不是主力,3M真正高單價的高科技專業醫療器材及藥品,才是醫藥界有名的奢侈品。

這樣一家產品如此眾多的公司,不難想像需要多大量的創意研發。我的朋友也不諱言,光是他們總部的研發部就約有3000人,在無數創意裏每天平均會有150個產品研發出來。這樣的競爭力很嚇人吧!當然他們的福利也是頗優渥的,我有一個朋友在3M算是年輕資淺業務,但因為他個人前一年度達到業績目標,公司也毫不手軟招待這些TOP業務去希臘愛情海全程免費玩了2個星期,流口水吧!據我這個資淺業務朋友說,他在這家公司只待了4~5年算是資淺,大部分的人都是8~10年,資歷10年以上更是不在少數~(喔…流動率很低喔!!),到底是什麼樣的公司文化與福利能吸引3M的員工如此忠誠?

一、 鼓勵創意
這種”創意”不是單指鼓勵新點子,更重要是主管鼓勵部屬學習的態度。3M主管對於道德上的錯誤絕對不允許,但員工學習上的錯誤是可以忍受的,因此為了業績,即使非研發部門亦鼓勵創意。例如:在業務部鼓勵新的銷售方式、每個星期有一個時間可以發呆放空,此外2天1夜的部門會議,通常會選擇一個風光明媚的近郊,住大飯店,有時還可攜家帶眷。其中1天半會有team building時間可能一起玩團體遊戲或安排純粹的outing,一方面聯絡感情;另一方面讓大家放鬆充電,部門內同事互相交流心得,激發靈感,不會只是開會。

二、職涯升遷規劃採雙軌制度
對一般東方升遷文化體系總覺得當主管帶人才是事業的成功。但在3M公司會依照性向及部門主管考核等綜合評量給予二種升遷建議:一是具領導特質新人,輔導朝主管帶人之路;另一是給適合朝專業發展新人,分成S1~S5等級升遷,一個S4約10左右資歷的專業員工,其薪水也大約與經理同等。

三、3M每年全球有上千個專利發生,令員工引以為傲
這樣驚人的生產力與成績,讓3M員工覺得公司很有生命力。對業務來說最怕就是沒有東西賣,但在3M你可以自由選擇賣每個區域國家的產品,而即使你是在單一部門-醫療部,你每年也會有賣不完的新產品。

四、核心科技不斷發展
3M最早在明尼蘇達起家的很難想像是礦業,而其中一項核心科技是膠。3M有名的「便利貼」老實說當初是一個膠黏不牢的失敗品,但有一次一個員工參加唱詩班,因為選歌時插紙會掉,但用一般貼紙拔掉時又會傷到紙張,因此心想如果有一種膠有點黏又不會太年該有多好,第二天這個業務隨即回去問研發部,取出這項失敗品在部門間先非正式使用,無心插柳柳成蔭,沒想到這個業務的實驗精神竟讓一個失敗品大復活。

如何才能在3M外商公司生存呢?套句一位人事主管E-mail的勵志短籤:「如果你願意做,你會找到機會;如果你不願意做,你會找到藉口」,3M是充滿積極與創意的文化,只有懂得表現自己才能爭取到機會。

我的朋友給他的公司滿意度:85分 (咩麥喔!!) 
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